Devoluciones y reembolsos tienda mujer
Actualizado el 10 de mayo
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Si no estás satisfecha con tu compra, ofrecemos opciones de devolución o cambio
según lo estipula la normativa vigente en España.
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Solicitud de devolución devolución
Puedes solicitar la devolución en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que los productos estén en perfecto estado y con etiquetas originales.
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Cambios permitidos cambioAceptamos cambios por talla, color u otro artículo equivalente dentro del mismo plazo, sujeto a disponibilidad en tienda y condiciones del producto.
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Prendas excluidas exclusiónPor motivos de higiene, ropa interior y accesorios no pueden devolverse si han sido abiertos o usados.
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Condiciones de reembolso reembolso
El reembolso se realiza mediante el mismo método de pago utilizado, una vez recibimos y verificamos el estado del producto devuelto.
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Gastos de envío inclinados envío
Solo se reembolsan los gastos de envío iniciales si la devolución corresponde a un error nuestro o a un producto defectuoso.
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Procedimiento para devolver procedimientoContacta con nosotros antes de enviar el producto de vuelta. Te facilitaremos las instrucciones y dirección de envío.
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Incidencias y reclamaciones incidencia
Si recibes un producto defectuoso o equivocado, comunícanoslo a la mayor brevedad para gestionarlo de forma eficiente y personal.
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Plazo de procesamiento plazosUna vez recibida la devolución y verificado el estado, el reembolso se procesa normalmente en un periodo de 7 días laborables.
Contacto devoluciones
Contáctanos para cualquier duda sobre el proceso de devolución.
Email: content@melovariqzen.world
Teléfono: +34 919 89 0520
Dirección: Paseo de la Castellana 91, 4º, 1ª, 28046 Madrid Spain
Fecha de vigor: 12 de mayo de 2026
Versión: 2.1